Die Welt des Online-Handels – Expertenvortrag in der Werkbank Heinsberg

Am 18. Februar 2025 lädt die Werkbank Heinsberg zur nächsten "Spätschicht" ein.

Diesmal dreht sich alles um den Online-Handel, ein Bereich, der unser Einkaufsverhalten grundlegend verändert hat. Der renommierte E-Commerce-Experte Dr. Roman Zenner wird in seinem Vortrag die Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen des digitalen Handels beleuchten.

Der Boom des Online-Handels

Der E-Commerce wächst stetig. Laut einer aktuellen Studie des EHI Retail Institute steigerten die 1.000 umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland im Jahr 2023 ihre Umsätze erheblich. Das zeigt, dass immer mehr Menschen Produkte und Dienstleistungen online kaufen. Gründe dafür sind unter anderem die große Produktauswahl, die Bequemlichkeit des Einkaufens von zu Hause und oft günstigere Preise im Vergleich zum stationären Handel.

Doch mit dem Wachstum entstehen auch Risiken. Eine Untersuchung des Informationsdienstleisters CRIF ergab, dass 94 % der Online-Händler bereits mit Betrugsversuchen konfrontiert wurden. Besonders häufig tritt Identitätsdiebstahl auf, bei dem Betrüger sich als andere Personen ausgeben, um Bestellungen zu tätigen. Sowohl Händler als auch Kunden müssen sich dieser Risiken bewusst sein und entsprechende Schutzmaßnahmen ergreifen.

Die Rolle asiatischer Plattformen

Neben etablierten europäischen und deutschen Online-Shops drängen zunehmend asiatische Plattformen wie Temu und Shein auf den Markt. Laut einer Analyse des Preisvergleichsportals Idealo halten mehr als 40 % der Konsumenten klassische Rabattaktionen für überflüssig, da diese Anbieter das ganze Jahr über günstige Preise bieten. Doch diese niedrigen Preise gehen oft mit Problemen einher: Unsichere Produktqualität, lange Lieferzeiten und mangelnder Verbraucherschutz sind Herausforderungen, mit denen Käufer und Händler gleichermaßen konfrontiert sind.

Was erwartet die Teilnehmer des Vortrags?

Dr. Roman Zenner wird nicht nur aktuelle Entwicklungen im Online-Handel analysieren, sondern auch die Risiken und Herausforderungen beleuchten. Ein Schwerpunkt seines Vortrags liegt auf der Frage, wie sich Verbraucher vor Betrug schützen können und worauf sie beim Online-Kauf achten sollten.

Zudem wird er diskutieren, welche Maßnahmen Händler ergreifen können, um sich gegen Betrugsfälle abzusichern. Hier wird er unter anderem auf Shopify eingehen, einer Plattform, mit der man einen professionellen, ansprechenden und rechtssicheren Onlineshop erstellt.

Unsere Werkbank-Spätschicht richtet sich an alle Unternehmer, die den Onlinehandel als Vertriebsweg für sich entdecken möchten, aber auch an Privatpersonen, die mehr über sicheres Online-Shopping erfahren möchten.

Melde dich jetzt an und sei dabei!

Die Veranstaltung ist öffentlich und kostenlos. Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich. Die Zahl der Plätze ist begrenzt.

Anmeldung über Eventbrite.