Gründerstammtisch Kreis Heinsberg November 2024
Event-Infos
Die Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Heinsberg mbH (WFG) und die Werkbank Heinsberg laden für Donnerstag, 14. November 2024 zum Gründerstammtisch Kreis Heinsberg ein. Um 19 Uhr treffen sich in der Werkbank Heinsberg Gründungsinteressierte, GründerInnen sowie UnternehmerInnen zum lockeren Erfahrungsaustausch in Sachen Unternehmensgründung und Unternehmensführung. Alle, die einen Beitrag zum Gründungsgeschehen leisten wollen, sind herzlich eingeladen. Der Gründerstammtisch findet im Werkbank Coworking-Space, Hochstraße 100, 5225 Heinsberg statt.
Themenschwerpunkt
Als Käufer/in wissen wir alle, wie wichtig es uns ist, sich auf einer Webseite oder einem Online-Shop wohlzufühlen, zurechtzufinden und ein positives Erlebnis zu haben. Finden wir uns nicht zurecht, müssen wir lange suchen oder ist die Seite sehr unpersönlich, kalt oder gar abstoßend, verlassen wir sie sofort. In der Fachsprache nennt man das Customer Experience (Kundenerfahrung oder CX). CX ist einer der unbekanntesten und ungenutztesten Erfolgsbeschleuniger für Unternehmen. Wer aber jetzt denkt, dass nur große Shops wie Zalando und Otto darauf Acht geben müssen, ihren Kunden eine positive Kauferfahrung zu bieten, der irrt gewaltig. Im Grunde muss jedes Unternehmen vom Freelancer oder Soloselbstständigen bis zum Konzern darauf achten.
Andrea Yildiz ist Expertin für Customer Experience und hat darüber ein Buch geschrieben, das sich gezielt an kleine Unternehmen und Soloselbstständige richtet. Das ist ihr ein besonderes Anliegen.
CX ist auch für Gründerinnen und Gründer sehr wichtig. Funktioniert die Webseite nicht, wird sie auch keine Kunden bringen Für den Gründerstammtisch wird sie uns in einem Kurzvortrag veranschaulichen, welche Chancen Customer Experience bietet und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir eindrücklich, wie du mit einfachen Mitteln gute Gefühle bei deiner Kundenreise erzeugst, wie du Kundenprobleme behebst und sie in ein Happy End verwandelst.
Andrea Yildiz stammt gebürtig aus Hückelhoven und ist mit dem Kreis Heinsberg als ihre Heimat immer noch sehr verbunden.
Anmeldung und Teilnahmebedingungen
Anmeldungen sowie Ideen und Anregungen zum Stammtisch werden per E-Mail bis zum 12.11.2024 an gruenderstammtisch@wfg-kreis-heinsberg.de entgegengenommen. Die Initiatoren freuen sich auf eine rege Teilnahme.
Ansprechpartner bei Fragen zum Gründerstammtisch sind:
für die Wirtschaftsförderungsgesellschaft:
Arnd Thebrath (thebrath@wfg-kreis-heinsberg.de, Telefon 02452 131821
und für die Werkbank
Frank Bärmann (fb@werkbank-heinsberg.de, Telefon 02452 9576301
Veranstalter
WFG Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Heinsberg mbH und Werkbank
Hochstraße 100
52525 Heinsberg